Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en www.clinicalgderma.com (en adelante, “Sitio Web”) es LGR DERMATOLOGÍA Y MEDICINA ESTETICA S.L.P., cuyos datos identificativos y de contacto son los siguientes:
Dirección: Plaza Maestro Mateo nº2 Bajo, 15004 A Coruña
Teléfono: +34 678 234 113
Correo electrónico: info@lgderma.com
2. Legislación Aplicable
Esta política está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) y Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Finalidad del Tratamiento y legitimación
La finalidad del tratamiento es atender consultas o solicitudes recibidas a través de WhatsApp. Al hacer clic en “Contactar” y usar WhatsApp, el usuario acepta que sus datos (número de teléfono, nombre e información transmitida) sean tratados con la exclusiva finalidad de dar soporte e información clínica o administrativa.
La legitimación se basa en el consentimiento expreso al utilizar este canal.
No se realizarán consultas médicas a través de este canal ni cualquier otro en la web y cualquier dato de salud remitido se destruirá, salvo información necesaria para la gestión de cita.
4. Uso de WhatsApp como canal de contacto
El usuario debe saber que, al utilizar el botón “Contactar”, la conversación se traslada fuera del sitio web a WhatsApp, operado por WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp puede tratar los datos bajo su propia política de privacidad, que conviene consultar directamente en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
En ninguna circunstancia se solicitarán datos médicos sensibles por WhatsApp; cualquier información facilitada será tratada con máxima confidencialidad y según la normativa vigente.
5. Categoría de datos tratados
Los datos tratados incluyen datos identificativos, datos de contacto y, en su caso, información necesaria para la gestión de servicios clínicos (nunca datos de salud).
6. Destinatarios y Transferencias
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. El uso de WhatsApp implica la transferencia de datos a servidores gestionados por la empresa fuera de la UE; WhatsApp ofrece garantías contractuales mediante cláusulas tipo de protección de datos, pero el usuario debe ser consciente de ello antes de contactar por este canal.
7. Medidas de seguridad
El Sitio Web cuenta con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado de comunicaciones, acceso restringido y obligaciones de confidencialidad para empleados y colaboradores.
8. Derechos de los interesados
Tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos. Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando acreditación de identidad.
En caso de desacuerdo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para atender posibles responsabilidades legales.
10. Modificación de la política
Esta política puede ser actualizada por cambios legislativos o necesidades internas, siendo comunicada mediante la publicación en el Sitio Web.